الأخبار الصحفية

Customer service_shifting

انتقال مركز «ساعد» لخدمة المتعاملين إلى مبنى مرور أبوظبي

أعلنت شركة ساعد للأنظمة المرورية عن انتقال مركز خدمة المتعاملين بإمارة أبوظبي في مديرية المرور والدوريات (البوابة 1) إلى مركز خدمة العملاء الموحد بالمبنى الجديد بمقر المديرية، لتقديم كافة خدماتها للمتعاملين خلال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس من الساعة 7 صباحا وحتى 10 مساء.

وقالت فاطمة أهلي المدير التنفيذي للاستراتيجية والأداء المؤسسي إن هذا الانتقال وتخصيص كاونترات لخدمة المتعاملين في مقر مديرية المرور والدوريات إنما يهدف إلى تحسين كفاءة الإجراءات وتحقيق أعلى جودة وسرعة ممكنة في مستوى الخدمات التي يقدمها مركز خدمة المتعاملين والتي تشمل: تخطيط الحوادث المرورية البسيطة ضد مجهول أو الحوادث المحولة من مراكز الشرطة، والاستعلام عن تقارير الحوادث، وتجديد تقارير الحوادث التي تجاوزت المدة القانونية للإصلاح بـ15 يوماً.